1. Право на враќање
Во рок од 14 дена од денот на приемот на пратката можете да се откажете од нарачката без да наведете причина, во согласност со Законот за заштита на потрошувачите.
2. Услови
- Неотворените пакувања со неоштетена заштитна фолија се враќаат целосно.
- Поради хигиенски причини, отворените пакувања се враќаат само ако производот има недостаток.
- Производот се враќа во оригиналното пакување, заедно со сметката или бројот на нарачката.
3. Постапка
- Пишете на [email protected] со бројот на нарачката (MKD-XXXXX) и вашето име.
- Ќе добиете упатство и адреса за враќање во рок од 1 работен ден.
- Пратката ја испраќате преку курирска служба или ја предавате на нашата адреса во Скопје.
4. Поврат на средства
Износот се враќа најдоцна 14 дена по приемот на вратениот производ, на начин договорен со вас. Трошокот за враќање го сноси Купувачот, освен ако производот има недостаток или е испорачан погрешен производ.
5. Гаранција за квалитет
Ако примите оштетено пакување, производ со изминат рок или погрешен производ, ве молиме известете нè во рок од 48 часа со фотографија. Ќе го замениме производот без дополнителни трошоци.
Последно ажурирање: 01.10.2026 · „НОРВИТА ЛАБ“ ДООЕЛ Скопје, бул. Св. Климент Охридски бр. 54, 1000 Скопје, Северна Македонија